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--杨春湖客运换乘中心开展服务礼仪培训

为提高员工综合能力素养，，，，
，增强职场礼仪与相同技巧能力，，，，
，推进窗口行业文明建设事情，，，，
，更好地服务于游客和处理好人际关系，，，，
，杨春湖客运换乘中心于8月21日开展了主题为“职场礼仪与相同技巧”的培训，，，，
，特邀武汉大学李荣建教授、周静先生主讲，，，，
，本次培训共计60余人加入。。

培训内容包括服务礼仪基础知识和现实演练两个部分。。授课先生从服务礼仪、自身修养、职场礼仪、服务技巧、相同技巧等方面着手，，，，
，详细阐释了服务历程中应注重的仪容姿态、称呼、语言等方面的知识；；；在现实演练历程中，，，，
，先生亲自树模，，，，
，耐心详尽地纠正各人的不准确行动。。员工虚心认真地学习，，，，
，实着实在地学有收获、学有感悟。。

通过培训，，，，
，各人都深刻地熟悉到了礼仪的魅力与主要性，，，，
，纷纷体现要一直地增强自身礼仪修养。。此次培训较好地增进了换乘中心打造讲文明、懂礼仪、高素质的员工团队目的，，，，
，进一步提升了换乘中心整体服务水平。。

（杨春湖换乘中心 稿）